DoktorMac bietet auf dem Platz Bern Mac Support an. Sowohl private Kunden und Kundinnen, die ein Problem mit ihrem Mac haben als auch Firmen mit kleinen Mac Netzwerken fragen regelmässig an. Viele Kunden und Kundinnen kaufen ihren Mac gleich bei DoktorMac und lassen ihren neuen Mac anschliessend von ihm konfigurieren.
Apple hat momentan offensichtlich Lieferschwierigkeiten. So erwartet DoktorMac schon seit drei Wochen vier bestellte iMac.
Weshalb Apple Schwierigkeiten hat, kann niemand schlüssig sagen. Werden bald neue iMac vorgestellt? Oder ist es das Chinesische Neujahr?
Interessant ist, dass der Mac-Lieferant Anfragen von anderen Anbietern in der Schweiz erhält, die normalerweise nicht zu ihm kommen.
Am Morgen vom Wecker aus dem Bett geholt werden? Nein, das mag ich nicht! Deshalb habe ich das Ding abgeschafft und stehe so um halb Sieben Uhr auf.
Kurz nach den ganz privaten Dingen werden die E-Mails gecheckt, sonstige elektronische Morgenpost gelesen und wo nötig beantwortet. Oft beginne ich den Arbeitstag mit Lesen und Recherchieren über Mac-Computer und Support-Schwierigkeiten, dazu trinke ich gerne Schwarztee.
Ab und zu kommt noch vor acht Uhr eine telefonische Anfrage bezüglich Support.
Meist um neun Uhr bin ich beim ersten Kunden.
Nach eingehenden Analysen der Logfiles im System wurde klar, dass auf besagtem Computer mit Zattoo Fernsehen geschaut wurde.
An einem Abend wurden innerhalb rund 2 Stunden für CHF 200.00 fernsehen geschaut!
Ein schaler Nachgeschmack bleibt, ist doch das Tarifmodell für einen Laien (selbst ich als geübt im Umgang mit Computern habe meine liebe Mühe zu wissen, wann die Datengrenze von 1.5GB erreicht sein soll) vollkommen unlogisch, undurchsichtig und unbrauchbar.
Es gibt keine Sicherung, die einen weiteren Zugang verhindert bzw. warnt, wird das monatliche Datenvolumen überschritten.