26 Jul 2008
Ungeklärt ist, weshalb eine Kundin einen Betrag von ca. 1300 CHF für Mobiles Surfen im Monat Juni bezahlen soll. Sie hatte das limitierte Volumen im Unlimited-Angebot von 1.5GB überschritten und soll ca. 9.5 GB Daten heruntergeladen haben.
Dabei stehen momentan die Vergleiche der Rechnung mit Logfiles des Computers im Vordergrund, denn weder sie noch ich können sich vorstellen, wie es zu diesem Desaster kommen konnte.
Sie wurde von Swisscom auch nicht gewarnt, dass sie bereits nach knapp 6 Tagen ihre Datenlimite überschritten habe.
Wenn wir die Rechnung mit dem Surfverhalten in Safari verlgeichen, fällt auf, dass 5 Tage auf der Rechnung aufgeführt sind, mit teilweise horrenden Datenmengen (an einem Tag rund 1GB für CHF 200.00), an denen in Sarari gar kein Verlauf ersichtlich ist!
Für mich stellen sich folgende Fragen:
- Kann es sein, dass mit ihrem USB-Modem bzw. ihrer SIM-Karte jemand fremdes surft?
- Kann es sein, dass Swisscom ein Datenbankproblem hat?
- Wurde eventuell ihr Konto/ihre SIM-Karte gehackt?
- Weshalb gibt es kein vernünftiges Warnsystem – auch und gerade für Laien beim Überschreiten der Datenlimite im Unlimited-Angebot?
Die Frau lebt im Berggebiet, an einem Ort, wo immer noch kein ADSL zur Verfügung gestellt wird. Ist Swisscom nicht gesetzlich verpflichtet, im ganzen Land eine schnelle ADSL-Verbindung zur Verfügung zu stellen?
Kategorie: Allgemein, Sonstiges Tags: Swisscom Mobile Unlimited
30 Jun 2008
Ich wusste bis heute gar nicht, dass der Programmierer von Cyberduck für Macintosh OS X in Bern lebt!
Als ich mit dem Fahrrad zu einer Kundin im Breitenrain-Quartier fuhr, schaute mir jemand lange nach – und ich drehte mich mit dem Fahrrad um, um zu sehen, ob ich ihn kenne.
Wir stellten uns vor – und seither weiss ich, dass Cyberduck aus Bern kommt!
Kategorie: Allgemein, Eindrücke, Sonstiges Tags: Apple, Cyberduck, Macintosh
21 Apr 2008
Wenn die Konsumenten in Deutschland ein in Chinagefertigtes Produkt kaufen, sollten sie wissen, unter welchen Bedingungen dieses Produkt entstanden ist. (Zitat aus dem Film Digitale Handarbeit von WEED)
Kategorie: Sonstiges Tags: Konsumenten
19 Apr 2008
Sie möchten endlich Ruhe mit den Computern, auf denen immer wieder andere Personen arbeiten? Nicht alle paar Tage oder Wochen wieder von Grund auf neu installieren?
Dann dürfte DeepFreeze eine gute Lösung sein: Die Software ist granular einstellbar und ermöglicht es z.B. problemlos, einen Computer nach dem Ausschalten wieder in seinen Ursprungszustand zurück zu versetzen. Während des Betriebs können aber problemlos Programme installiert werden. Nach einem Neustart sind diese verloren.
Schutz vor:
Schäden und Veränderungen durch Anwenderverhalten
Verlorenen Dateien und Einstellungen
Unnötiger Fragmentierung
Schäden nach Virenbefall
Softwareprobleme nach unsachgemässer Anwendung.
Kategorie: Sonstiges Tags: Computer, DeepFreeze, sichern
27 Mrz 2008
Braucht es seit OSX.RSPlug.A, einem Trojaner, einen Virenschutz – und wenn ja, welchen?
Zweimal bin ich diesem Trojaner begegnet. Ist er installiert, laufen Internet-Verbindungen nicht mehr sauber. Er richtet aber nicht viel aus, weil der Hintergrund unsauber programmiert ist.
Ich selber stufe ihn als recht gefährlich ein, könnte es doch damit problemlos passieren, dass Verbindungen ausgespäht werden (ich denke vor allem an Bankzahlungen).
Was kann generell dagegen gemacht werden?
1. Gut überlegen, was gemacht wird, sobald das Administrator-Kennwort verlangt wird!
2. Antiviren-Software: Ich empfehle ClamXav. Diese Software macht schnelle Scans von den Ordnern, die nötig sind (eMail, Download, Schreibtisch z.B.), verlangsamt dadurch nicht das ganze System wie bei vielen anderen, die sinnlos die ganze HD durchscannen.
Die Einstellung von ClamXav ist relativ aufwändig.
3. Entfernen von OSX.RSPlug.A
Kategorie: Allgemein, Sonstiges, System Tags: mac, virus
19 Feb 2008
Die Schweizerische Post bietet auf PostMail einen tollen Service an: 50 Gratis SMS pro Monat. Nur, leider funktioniert der Dienst nur unzuverlässig. So werden SMS häufig gar nicht versandt, andere kommen erst Stunden später an.
Fazit: Unbrauchbar.
Kategorie: Eindrücke, Sonstiges Tags: postmail
