support
Vor-Ort-Service• OS X
• OS X Server
• Einzelplatzrechner und kleine Netzwerke
• Unterhalt der Software, bevorzugt auf Betriebssystemebene
• Backups, Einführung, Betreuung
• Einrichten ADSL
• Anleitungen erstellen
• Reparaturanalyse
• Test der Geräte
• Aufräumen der Harddisk (nur in Zusammenarbeit mit dem Kunden)
• Individuelle Anleitungen erstellen
• Reinigung der Maschine (alle ein bis zwei Jahre empfohlen)
Notfälle
Muss DoktorMac rasch zur Stelle sein, gelten besondere Tarife (siehe unten)
preise
Stundenansatz, welcher beinhaltetArbeitszeit von 8.00 bis 19.00, Montag bis Samstag.
Nacht-, Sonntagsarbeit und Feiertage nach Absprache.
Der Stundenansatz gilt für den Vor-Ort-Support, berechnet wird er ab Einsatzort (also erst beim Kunden) Vorbereitung, kleine vorgängige Recherchen sind darin inbegriffen.
Werkstattarbeiten wie: Backup von Festplatte, Computer in Werstatt analysieren und neu aufsetzen, spezielle Recherchen wie Schriftschnitte werden zum Stundenansatz verrechnet.
Ansatz: CHF 160.00 pro Stunde (inkl. 7.6% MWST)
Sie finden den Preis zu teuer? Urteilen Sie nicht vorschnell, bevor Sie meine Arbeitsweise kennen gelernt haben!
Schildern Sie mir unverbindlich Ihr Problem, damit wir nach Lösungen suchen können.
Buchen Sie mich für eine festgelegte Zeit, damit Sie sehen können, wie ich arbeite und damit Sie Ihre Kosten im Griff behalten.
Mindestansatz
CHF 40.00 für einfache Support-Anfragen (kurze Anfrage per Telefon bzw. E-Mail oder in der Werkstatt).
CHF 100.00 plus Wegpauschale für Support vor Ort bei der Kundschaft.
Notfälle
Es gilt ein Express-Zuschlag von CHF 150.00 (inkl. 7.6% MWST).
Wegpauschale (inkl. 7.6% MWST)
Ab Firmenstandort (Bern-Länggasse) für verschiedene Kreise:
A 3.5 km 25.00
B 7 km 40.00
C 15 km 50.00
D 30 km 70.00
Diese Wegpauschalen gelten für Hin- und Rückfahrt.
Andere Distanzen auf Anfrage.